Pertanyaan yang sering ditanyakan

Apakah WAPilot aman digunakan di WhatsApp Web?

Ya. WAPilot berjalan sebagai ekstensi Chrome di sisi browser Anda. Pesan tidak disimpan di server kami. Hanya konteks yang Anda izinkan yang dikirim ke AI provider melalui API key Anda sendiri.

Apa itu apipedia.id dan kenapa saya butuh API key dari sana?

apipedia.id adalah gateway API yang menyediakan akses ke berbagai model AI. WAPilot memakai API key Anda agar penggunaan transparan, terkontrol biayanya, dan privasinya tetap di tangan Anda.

Bagaimana cara kerja fitur Bulk WhatsApp?

Bulk WhatsApp mengirim satu template ke banyak kontak lewat sesi WhatsApp Web Anda sendiri — bukan gateway pihak ketiga. Anda bisa memakai variabel seperti {nama} dan {kode}, lalu mengatur jeda kirim acak agar pola tidak terlihat seperti blast bot. Anda tetap bisa jeda atau stop kapan saja.

Apakah WAPilot bekerja di WhatsApp mobile?

Saat ini WAPilot hanya tersedia untuk WhatsApp Web (web.whatsapp.com) melalui browser Chrome. Versi mobile belum tersedia.

Bagaimana cara mengubah gaya bahasa balasan?

Buka pengaturan WhatsApp AI Setup di WAPilot, pilih 'Gaya Bahasa' — tersedia opsi Singkat & Padat, formal, dan lainnya. Anda juga bisa membuat Knowledge Base khusus untuk tone of voice.

Apa bedanya Auto Send dan tidak?

Saat 'Kirim otomatis' aktif, klik saran langsung mengirim pesan. Saat nonaktif, saran masuk ke kolom chat agar bisa Anda cek atau edit dulu.

Bisakah saya integrasi ke CRM atau sistem internal?

Bisa. Aktifkan Webhook Integration, masukkan URL endpoint Anda, pilih method (POST/GET/PUT/DELETE). Anda juga bisa menjadikan response webhook sebagai knowledge tambahan untuk AI.

Berapa banyak Knowledge Base yang bisa saya buat?

Tidak terbatas. Anda bisa membuat multi KB untuk produk berbeda, persona berbeda, atau bahasa berbeda — dan aktifkan hanya yang sedang dipakai.

Apa itu WAPilot Enterprise?

Enterprise adalah paket untuk perusahaan yang ingin menjalankan server WAPilot sendiri (self-hosted, Docker atau Node) dengan AI provider milik sendiri. Source code server terbuka, dan di extension Anda masuk lewat "Login with Enterprise Solution". Harga Rp 800.000 per bulan dengan komitmen minimal 12 bulan (dibayar di muka untuk seluruh komitmen, total Rp 9.600.000).

Bagaimana cara bayar Enterprise dan apakah ada komitmen?

Harga Enterprise Rp 800.000 per bulan dengan komitmen minimal 12 bulan, dibayar di muka untuk seluruh komitmen: Rp 800.000 × 12 bulan = Rp 9.600.000 dari saldo wallet, dengan masa aktif 12 bulan. Perpanjangan juga berupa komitmen 12 bulan (Rp 9.600.000) yang menambah 12 bulan masa aktif. Setelah lisensi diaktivasi tidak ada pengembalian dana untuk sisa bulan komitmen; untuk lisensi yang belum pernah diaktivasi, pengembalian ke saldo wallet dapat diajukan lewat tiket dalam 7 hari sejak pembelian. Nominal yang berlaku selalu tertera pada halaman Lisensi saat Anda membeli.

Apakah data tetap di server perusahaan pada paket Enterprise?

Ya. Kontak, chat cache, log, dan token disimpan di database perusahaan Anda, dan permintaan AI dikirim ke provider yang Anda tentukan. Server hanya terhubung ke wapilot.id satu kali untuk mengaktifkan lisensi (dan saat perpanjang), tanpa mengirim data percakapan.

Apa yang terjadi saat lisensi Enterprise habis?

Server Enterprise berhenti melayani API (menjawab 402) dan extension mengunci fitur sampai lisensi diperpanjang di wapilot.id. Kode lisensi tetap sama; setelah memperpanjang, jalankan perintah perpanjang di server agar masa aktif baru terambil. Data Anda tidak dihapus.

Apakah WAPilot gratis?

WAPilot gratis untuk diinstal. Anda hanya membayar penggunaan AI sesuai paket di apipedia.id. Tidak ada biaya berlangganan tambahan dari WAPilot.